EXPÉDITION, TERMES ET CONDITIONS

LIVRAISON

LIVRAISON STANDARD GRATUITE DANS L’UNION EUROPÉENNE (PAS DE COMMANDES MINIMALES)

La livraison standard gratuite (non suivie) dans l’Union européenne s’applique à tous les produits.

FRAIS D’EXPÉDITION
Des frais d’expédition seront ajoutés à toutes les commandes, sauf ceux qui choisissent la livraison standard gratuite (disponible uniquement dans l’UE).
Toutes les commandes sont expédiées avec une société de messagerie internationale.


Les frais de port de la commande seront automatiquement calculés en fonction du pays de livraison. Les frais de livraison seront ajoutés à votre commande une fois votre commande confirmée.

Les envois internationaux en dehors de la Communauté économique européenne peuvent entraîner des taxes, droits ou frais de douane supplémentaires. Ebony By Bernice ne peut pas contrôler ou prévoir ces coûts supplémentaires que le client pourrait devoir assumer.

LES DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont calculés à partir de la confirmation de paiement. Les commandes sont préparées et expédiées les jours ouvrables du lundi au vendredi.

Italie 2 – 5 jours ouvrables
Europe, 5-10 jours ouvrables
Reste du monde, 10-15 jours ouvrables

STATUT DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt à Vicence dans les 1-2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (uniquement pour les envois traçables).

EXPÉDITION ET COLLECTE
Pendant le processus d’inscription sur www.ebonybybernice.com, vous devrez vous enregistrer ou fournir vos informations personnelles. Le colis sera livré à l’adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison. Si vous souhaitez que nous expédions votre colis à une autre adresse, veuillez l’indiquer lors du processus de paiement. Si vous souhaitez envoyer des produits à plusieurs adresses, veuillez passer une commande pour chaque adresse. Vous serez facturé pour l’expédition avec chaque commande. Un numéro de suivi sera fourni sur demande. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis à tout moment.
En raison des restrictions de messagerie et du risque de fraude par carte de crédit, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

UNE INFORMATION IMPORTANT
Nous ne pouvons pas rediriger les commandes une fois les articles expédiés.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne prennent pas en compte les éventuels retards dus au dédouanement à destination.

FORCE MAJEURE
En cas de Force Majeure, les obligations d’Ebony By Bernice sont compromises.
Dans de tels cas, Ebony By Bernice ou les clients peuvent mettre fin partiellement ou totalement à toutes les obligations liées au processus d’achat.
Une Force Majeure est en cas de guerre, guerre civile, révolution, émeute, mesures gouvernementales, grève, lock-out, blocage, panne d’électricité, téléphone ou service Internet, catastrophes naturelles ou événements similaires.
Si ces circonstances inattendues se produisent, Ebony By Bernice fera tout son possible pour résoudre tout problème.