ENVÍO, TÉRMINOS Y CONDICIONES

ENVÍO

ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO EN LA UNIÓN EUROPEA (SIN PEDIDOS MÍNIMOS)

El envío estándar gratuito (sin seguimiento) en la Unión Europea se aplica a todos los productos.

GASTOS DE ENVÍO
Los cargos de envío se agregarán a todos los pedidos, excepto a aquellos que elijan el envío estándar gratuito (disponible solo en la UE).
Todos los pedidos se envían con una empresa de mensajería internacional.


El costo de envío del pedido se calculará automáticamente según el país de entrega. Las tarifas de envío se agregarán a su pedido una vez que se confirme su pedido.

Los envíos internacionales fuera de la Comunidad Económica Europea pueden incurrir en impuestos, aranceles o aranceles aduaneros adicionales. Ebony By Bernice no puede controlar o predecir estos costos adicionales que el cliente puede tener que asumir.

TIEMPOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega se calculan a partir de la confirmación del pago. Los pedidos se preparan y se envían en días hábiles de lunes a viernes.

Italia 2 – 5 días hábiles
Europa, 5-10 días hábiles
Resto del Mundo, 10-15 días hábiles.

ESTADO DE ENTREGA
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Vicenza dentro de 1-2 días hábiles. Una vez que se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (solo para envíos rastreables).

ENVÍO Y RECOGIDA
Durante el proceso de registro en www.ebonybybernice.com, deberá registrarse o proporcionar su información de dirección personal. El paquete se entregará a la dirección que ha indicado como su dirección de entrega. Si desea que enviemos su paquete a una dirección alternativa, indíquelo en el proceso de pago. Si desea enviar productos a más de una dirección, haga un pedido por cada dirección. Se le cobrará el envío con cada pedido. Se proporcionará un número de seguimiento a pedido. Este número le permitirá rastrear su paquete en todo momento.
Debido a restricciones de mensajería y al riesgo de fraude con tarjetas de crédito, no podemos realizar entregas en apartados postales.

INFORMACIÓN IMPORTANTE
No podemos redirigir los pedidos una vez que se han enviado los artículos.
Los plazos de entrega se proporcionan solo como pautas y no tienen en cuenta los posibles retrasos debido al despacho de aduana de destino.

FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor, las obligaciones de Ebony By Bernice se ven comprometidas.
En tales casos, Ebony By Bernice o los clientes pueden finalizar parcial o totalmente cualquier obligación relacionada con el proceso de compra.
Una Fuerza Mayor es en caso de guerra, guerra civil, revolución, disturbios, medidas gubernamentales, huelga, cierre patronal, bloqueo, fallas en el servicio de electricidad, teléfono o Internet, desastres naturales o eventos similares.
Si ocurren estas circunstancias inesperadas, Ebony By Bernice hará todo lo posible para resolver cualquier problema.